Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

E-Mail: patrick@questwerk.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird auf einem von Questwerk verwalteten Server bei Hostinger International Ltd. bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch erforderliche Informationen wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, übertragene Datenmenge, Browserkennung und Statuscode. Dies ist notwendig, um die Website sicher und stabil auszuliefern und Angriffe zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb. Server-Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb und Missbrauchsabwehr erforderlich sind.

3. Unverbindliche Anfrage über Tally

Nach Auswahl von Laufzeit, Kursgruppe und Wunschstart öffnet der Anfrage-Link ein Formular des Dienstes Tally. Die ausgewählten, nicht personenbezogenen Angaben werden als URL-Parameter an das Formular übergeben. Im Formular erheben wir nur den Namen und die E-Mail-Adresse des Elternteils, das Alter des Kindes sowie eine freiwillige Frage oder Anmerkung. Bitte übermittle keine Gesundheitsdaten, Schulunterlagen oder andere für die Anfrage nicht erforderliche Angaben.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung der vorvertraglichen Anfrage und der persönlichen Kapazitäts- und Passungsprüfung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Anfrage ist noch keine Buchung und reserviert keinen Platz. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder ein Vertragsverhältnis entgegenstehen, löschen wir reine Interessentenanfragen spätestens nach 90 Tagen.

Für das Formular setzen wir Tally BV, Sint-Pietersnieuwstraat 11, 9000 Gent, Belgien, als Auftragsverarbeiter ein. Nach Angaben von Tally werden Formulardaten bei der Übertragung und Speicherung verschlüsselt und in Europa gespeichert. Mit Tally besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von Tally. Beim Aufruf des Formulars verarbeitet Tally außerdem technisch erforderliche Verbindungsdaten nach den eigenen Datenschutzhinweisen.

4. Kurze Kontaktaufnahme über WhatsApp

Für kurze Fragen können volljährige Eltern und Erziehungsberechtigte freiwillig über einen einfachen Link Kontakt mit Questwerk unter der Nummer 0160 92070591 aufnehmen. Wenn Laufzeit, Kursgruppe und Wunschstart bereits ausgewählt wurden, übernimmt der Link diese nicht personenbezogenen Angaben in einen Nachrichtenentwurf. Die Nachricht wird erst versendet, wenn du sie in WhatsApp selbst absendest. Bitte sende keine Namen von Kindern, Gesundheitsdaten, Schulunterlagen, persönliche Bilder oder andere sensible Informationen.

Beim Öffnen des Links wechselst du zu WhatsApp. Anbieter für Nutzer:innen im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet dabei insbesondere Verbindungs-, Geräte-, Konto- und Nutzungsdaten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie für die WhatsApp Business App. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; alternativ erreichst du uns per E-Mail oder über das Anfrageformular.

Wir verarbeiten die von dir gesendeten Angaben zur Beantwortung deiner Kontaktaufnahme und gegebenenfalls zur Anbahnung eines Vertrags. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer unkomplizierten persönlichen Kommunikation. Reine Interessentenanfragen löschen wir, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder ein Vertragsverhältnis entgegenstehen, spätestens nach 90 Tagen.

5. Angebot, Rechnung und Buchhaltung

Nach der persönlichen Platzprüfung sendet Questwerk gegebenenfalls ein konkretes Platzangebot. Erst nach dessen ausdrücklicher Annahme werden die für Vertragsdurchführung, Rechnungsstellung und Buchhaltung erforderlichen Kontakt-, Vertrags- und Rechnungsdaten verarbeitet.

Für Rechnungsstellung und Buchhaltung verwendet Questwerk Lexware. Dabei werden nur die für Rechnung, Zahlung und gesetzliche Nachweise erforderlichen Daten verarbeitet. Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen werden für die jeweils vorgeschriebene Dauer gespeichert. Karten- oder Kontozugangsdaten werden von Questwerk nicht erhoben.

6. Cookies, Analyse und externe Inhalte

Die Questwerk Academy Website setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein, verwendet kein Drittanbieter-Tracking und lädt keine externen Schriftarten, Videos oder Social-Media-Widgets. Das Vorschaubild und alle Seitenelemente werden vom eigenen Server ausgeliefert. Erst beim bewussten Öffnen eines externen Kontaktwegs wechselst du zu Tally oder WhatsApp. Eine Anfrage beziehungsweise Nachricht wird erst durch dein dortiges Absenden übermittelt.

7. Kursdurchführung

Für minderjährige Teilnehmende erfolgt die Buchung ausschließlich durch eine erziehungsberechtigte Person. Vor Kursbeginn informieren wir über die eingesetzten Kurs- und Kommunikationswerkzeuge, die dafür erforderlichen Daten, Aufbewahrungsfristen und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen.

8. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreibe dazu an patrick@questwerk.de.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist grundsätzlich das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht.

9. Stand

Stand dieser Datenschutzerklärung: 3. September 2026.